PLATAFORMA
DE INTELIGENCIA LABORAL

La experiencia digital laboral

La transformación digital ha cambiado la forma de interactuar con la tecnología. Las tradicionales workplace applications se han transformado en centros de interacción entre usuarios, aplicaciones, servicios, API y procesos.

La plataforma Workforce Intelligence de GALEO utiliza los datos de las herramientas digitales que tu organización utiliza, para trabajar y colaborar, y extraer información sobre la experiencia digital de tu personal.

Con la plataforma Workforce Intelligence de GALEO, tu organización podrá utilizar el poder de los datos para:

  • Analizar los patrones organizativos y las estructuras ocultas.
  • Medir el compromiso de los trabajadores y su bienestar.
  • Mejorar los procesos relacionados con las máquinas y las interacciones laborales.
  • Maximizar la productividad del entorno de trabajo.

Descubrir, comprender y actuar

Workforce digital experience

Con GALEO Workforce Intelligence Platform podrás recoger y explotar los datos de servicios de un puesto de trabajo como el MS 365, y analizar:

  • Reuniones
  • Llamadas
  • Correos electrónicos
  • Chats
  • Compartir documentos

Obtener información valiosa sobre los patrones de trabajo y colaboración, el compromiso de los empleados y el equilibrio laboral.

  • Workday y workbalance
  • Dinámica y calidad de las reuniones
  • Tiempo de calidad, patrones de actividad

Con GALEO Workforce Intelligence Platform podrás impulsar el cambio organizativo y hacer un seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo.

Optimización del proceso de trabajo

Supervisa los procesos empresariales basados en la mano de obra y analiza toda la red de colaboración que los lleva a cabo.

Podrás extraer información sobre:

  • Procesos de incorporación
  • Canales y servicios de interacción con el cliente
  • Colaboración con el cliente en ventas y postventa
  • Dinámica de rendimiento de proyectos y tareas

Descubrir patrones ocultos entre los procesos empresariales y aprovechar los datos para las estrategias de optimización.

Historia de un cliente: Información y automatización de procesos con buzones de servicios corporativos. Más información.

Funcionamiento en el puesto de trabajo

Digital Workforce Experience requiere la intervención de múltiples herramientas, a través de diferentes patrones de uso y entornos, incluyendo ubicaciones móviles, remotas y de escritorio.

Galeo Workplace Intelligence te ayuda a analizar y supervisar la adopción y el uso de los productos, a optimizar los costes, a detectar las interrupciones del nivel de servicio y a impulsar la optimización de los recursos.

  • Reducir el coste OPEX en lo que respecta a las licencias y los costes del lugar de trabajo.
  • Reforzar la asignación dinámica de costes de las licencias
  • Explotar la capacidad de análisis para predecir la interrupción del nivel de servicio
  • Implantar políticas basadas en datos para la optimización de recursos.
Historia de un cliente: Monitorización dinámica de licencias y actividades para la optimización de costes. Más información.

Cientos de métricas en tiempo real y KPI disponibles

La Workforce Intelligence Platform de GALEO recoge miles de KPIs individuales y los agrega para construir modelos cuantitativos de la fuerza de trabajo desde diferentes perspectivas y propósitos.

Integrar los datos de la experiencia digital de los trabajadores

La plataforma Galeo Workforce Intelligence es un entorno abierto que proporciona conectores para el seguimiento de la interacción del usuario desde las herramientas de trabajo más populares. Estos conectores permiten integrar datos de:

  • Servicios de MS 365, incluyendo Outlook, Calendar, Teams, Sharepoint…
  • CRM como Salesforce, Zoho, MS Dynamics…
  • Herramientas de gestión de proyectos: Trello, Jira, GitHub, TeamWorks…
  • Sistemas de RRHH y Atención al Empleado: Cornerstone, ServiceNow, Workday…

Fuerza de trabajo digital 360

La Workforce Intelligence Platform de Galeo permite crear una visión completa de 360º de su plantilla.

Esta visión completa basada en datos de la experiencia de la fuerza de trabajo digital permitirá identificar oportunidades para la optimización de procesos, la gestión del talento y la detección temprana de riesgos.

Potencia tus equipos de People Analytics

La plataforma Workforce Intelligence de Galeo incluye un mecanismo de seguridad y gestión de datos totalmente centralizado, al tiempo que crea un catálogo de datos accesible para tu equipo de People Analytics.

Como plataforma abierta, proporciona interfaces para acceder a los datos, desplegar procesos y crear modelos de análisis personalizados.

Permitirá a tu equipo de análisis crear KPI y métricas personalizadas para informar sus propios modelos y cuadros de mando, utilizando eventualmente sus métodos y herramientas de análisis preferidos.

HISTORIAS DE CLIENTES

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Webinar: People Analytics and Digital Employee Experience.

May 6, 2021 – 5.00pm – 6.00pm CET
In this webinar we will present Workforce Intelligence Platform, a solution that allows you to analyze the usage data of the different collaboration tools within your organization and extract knowledge about the digital experience of your organization.

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